1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Wróżka 24, dostępnego pod adresem www.wrozka24.com.pl

1.2. Właścicielem i administratorem serwisu Wróżka 24 jest FUNDACJA CENTRUM PRZEDSIĘBIORCZOŚCI I ROZWOJU REWORK BIZ, z siedzibą w Konstruktorska 12A, 02-673 Warszawa, Polska, NIP: 5214026198, REGON: 525734879, zwany dalej "Usługodawcą".

1.3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:

1.4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1.5. Korzystanie z serwisu Wróżka 24 oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2.1. Serwis - serwis internetowy Wróżka 24 dostępny pod adresem www.wrozka24.com.pl

2.2. Usługodawca - FUNDACJA CENTRUM PRZEDSIĘBIORCZOŚCI I ROZWOJU REWORK BIZ, właściciel i administrator serwisu Wróżka 24.

2.3. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych przez Serwis.

2.4. Wróżka/Wróżbita - osoba świadcząca usługi wróżbiarskie za pośrednictwem Serwisu.

2.5. Usługi - usługi wróżbiarskie świadczone za pośrednictwem Serwisu, w tym m.in. tarot, numerologia, horoskopy, jasnowidzenie i inne formy przepowiedni.

2.6. Konsultacja – Użytkownik zadaje pytania za pośrednictwem formularza na stronie internetowej. Odpowiedź udzielana jest przez Wróżkę/Wróżbitę za pomocą e-maila lub telefonicznie.

3.1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i dostępne dla osób, które ukończyły 18 lat.

3.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3.3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub ogólnie przyjęte normy społeczne.

3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia usług w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

3.5. Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko i odpowiedzialność.

4.1. Serwis Wróżka 24 oferuje usługi wróżbiarskie świadczone przez online.

4.2. Aktualne ceny usług są dostępne na stronie głównej Serwisu oraz w profilach poszczególnych Wróżek/Wróżbitów.

4.3. Płatność za usługi może być dokonywana za pomocą:

4.4. Czas trwania konsultacji jest uzależniony od wybranej opcji płatności i jest naliczany zgodnie z cennikiem.

4.5. W przypadku problemów technicznych niezależnych od Użytkownika, które uniemożliwiają prawidłowe świadczenie usługi, Użytkownik ma prawo do reklamacji zgodnie z §7 niniejszego Regulaminu.

4.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany nie dotyczą usług w trakcie realizacji.

5.1. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu mają charakter rozrywkowy i nie mogą być traktowane jako porady medyczne, prawne, finansowe czy psychologiczne.

5.2. Wróżby, przepowiednie i wszelkie inne formy przewidywania przyszłości nie stanowią gwarancji wystąpienia określonych zdarzeń i nie mogą być podstawą do podejmowania jakichkolwiek decyzji przez Użytkownika.

5.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie uzyskanych wróżb i przepowiedni.

5.4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z usług wróżbiarskich nie zastępuje profesjonalnej pomocy medycznej, psychologicznej, prawnej czy finansowej.

6.1. Usługodawca zobowiązuje się do:

6.2. Użytkownik zobowiązuje się do:

7.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.

7.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]

7.3. Reklamacja powinna zawierać:

7.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

7.5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika lub w inny wskazany przez niego sposób.

8.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

8.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

8.3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

8.4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

8.5. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Użytkownika o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

9.2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.

10.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zawartych w Serwisie, w tym do układu graficznego, znaków towarowych, tekstów, grafik i innych elementów Serwisu, należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

10.2. Korzystanie z treści umieszczonych w Serwisie nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do tych treści.

10.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób treści zawartych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Serwisu.

11.2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na stronie Serwisu.

11.3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian do Regulaminu oznacza ich akceptację.

11.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

11.5. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11.6. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

11.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.06.2025